Ausweis verloren oder wurde gestohlen, was nun?

Mallorca, Ausweis verloren oder wurde gestohlen, was nun?

Wenn Sie Ihren Ausweis auf Mallorca verlieren oder er gestohlen wird, gibt es einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen sollten. Hier erfahren Sie, wie Sie in einem solchen Fall vorgehen können, um das Problem schnell zu lösen

Was tun, wenn der Ausweis auf Mallorca verloren oder gestohlen wurde?

  • Erstatten Sie umgehend eine polizeiliche Verlustanzeige: Es ist äußerst wichtig, dass Sie innerhalb von 48 Stunden eine polizeiliche Verlustanzeige aufgeben. Dies können Sie in jedem Revier der Guardia Civil, Nationalpolizei oder Lokalpolizei auf Mallorca tun. Dadurch dokumentieren Sie den Verlust und schützen sich vor möglichen Missbräuchen.

  • Gehen Sie zum Flughafen und kontaktieren Sie die Polizei/Kontrollstelle: Eine unkomplizierte Option besteht darin, zum Flughafen zu fahren und dort die örtliche Polizei oder Kontrollstelle aufzusuchen. Erklären Sie Ihren Fall und füllen Sie ein entsprechendes Formular aus. Dadurch können Sie ein Ersatzdokument in Form eines Briefes erhalten. Mit diesem Dokument können Sie problemlos mit Fluggesellschaften wie Condor oder Eurowings zurück nach Deutschland fliegen.

  • Kontaktieren Sie das Konsulat in Palma: Das Konsulat der Bundesrepublik Deutschland in Palma kann Ihnen ein Ersatzdokument ausstellen. Für die Beantragung ist ein Termin erforderlich. Unter der Woche können Sie bei den Bürgerämtern in Deutschland Ihre Identität bestätigen lassen. Bei Notfällen am Wochenende sollten Sie Ausweise, Kopien, Rechnungen oder ähnliches mitbringen, die Ihre Identität bestätigen. Zur Not kann auch ein Freund schriftlich bürgen. Das Konsulat erhebt eine Gebühr von 29 Euro für das Ersatzdokument, das für vier Wochen gültig ist.

Verlust des Ausweises auf Mallorca, Schritte

Kontaktinformationen deutsches Konsulat in Palma

Konsulat der Bundesrepublik Deutschland in Palma:

Leitung: Wolfgang Engstler, Konsul
Adresse: C/ Porto Pi, 8, 3°-D, 07015 Palma

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Ausweisersatz auf Mallorca, Vorgehensweise

Telefonsprechzeiten:
In Passangelegenheiten: Mo. - Do. 15 - 16 Uhr
In konsularischen Angelegenheiten: Mo. - Do. 8:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 16:30 Uhr, Fr. 08:00 - 13:00 Uhr

Kontakt zu unseren Vertretungen:
Telefon: +34 971 70 77 37

Notfallnummer außerhalb der Öffnungszeiten:

Telefon: +34 659-011 017 (bis 24:00 Uhr; an Wochenenden und Feiertagen von 08:00 bis 24:00 Uhr)

Ein Tipp von mir am Rande:
Ich habe auf allen meinen Reisen immer Kopien von den wichtigen Papieren dabei, dann hat man es bei der Beschaffung von Ersatzpapieren etwas leichter, obwohl Ärger und Zeitaufwand trotzdem bleiben. Auf längeren Reisen habe ich Reisepass und Personalausweis immer getrennt aufbewahrt.

Übrigens, nachdem mein alter Ausweis / Reisepass verlängert wurde, habe ich den entwerteten Ausweis (Es wurde ja nur eine Ecke abgeschnitten oder gelocht) immer noch mit auf Reisen.
Den aktuellen halte ich dann immer im Hotel-Safe und ich habe nur den entwerteten im Portemonnaie dabei. Ich bin ja immer noch die gleiche Person und wenn ein Polizist das nicht gefällt, kann man den aktuellen Ausweis ja im Hotel vorlegen.

Zusätzlich zu den oben genannten Maßnahmen sind hier zwei wichtige Vorgehensweisen bei Diebstahl oder Verlust:

Beim Diebstahl:
To do: Wie in Deutschland auch, müssen Sie bei einem Diebstahl zur Polizei. Die spricht oft auch Englisch, zur Not hier ein paar wichtige Sätze auf Spanisch:

  • Ich wurde bestohlen: Me han robado
  • Ich habe verloren: He perdido
  • Geldbeutel: Cartera
  • Dokumente: Documentos
  • Geld: Dinero
  • Sonnenbrille: Gafas de sol
  • Handtasche: Bolso
  • Rucksack: Mochila

Was tun, wenn ich meinen Ausweis auf Mallorca verliere?

Fragen Sie sicherheitshalber aber auch in einem Fundbüro nach. Vielleicht wurde es gefunden und dort abgegeben. Im Schnitt werden hier jedes Jahr rund 7.000 Fundsachen eingelagert.

Beim Verlust:
To do: Im Fundbüro nachfragen.
Fundbüro heißt auf Spanisch "Oficina de objetos perdidos" oder auf Katalanisch "Oficina d'Objectes Trobats". Das Haupt-Fundamt befindet sich in Palma im Keller des Bürgerbüros in der Avenida de Gabriel Alomar Nr. 18. Geöffnet ist hier unter der Woche von 8 bis 14 Uhr. Gerade hier werden alle Fundsachen aus den öffentlichen Verkehrsmitteln abgegeben.

Wenn Sie am Flughafen etwas verloren haben, gibt es auch dort ein Fundbüro. Dieses befindet sich auf der Ebene 0 in der Ankunftshalle. Wer etwas vermisst, kann vorab eine E-Mail an pmiobjhallados@aena.es senden oder sich telefonisch unter der Nummer +34 971 789 456 melden. Geöffnet hat das Fundbüro Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr und am Wochenende von 9 bis 13 Uhr. Weitere Infos und ein Formular zum Ausfüllen finden Sie auf der Webseite des Flughafens.

Übrigens: Fundstücke von Touristen wie Dokumente und Geld werden beim Fundamt regelmäßig von den zuständigen Konsulaten abgeholt und dann an die Besitzer weitergeleitet. Das deutsche Konsulat finden Sie in der Carrer de Porto Pi, 8 in Palma.

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(alle Angaben natürlich nach bester Recherche und ohne Gewähr - Stand 6.2023)

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ein Mallorca- Blog von:
Karlheinz Hillesheim
Playa de Palma / Mallorca
und Düsseldorf.

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